文 | 希文（媒体人）

　　江苏连云港灌云县一办事大厅窗口被曝9点无人在岗，事情曝光后，又禁止群众带手机进入大厅。

　　视频是8月25号上午拍的，当天下午，就禁止群众带手机进入大厅。给百姓办事速度快不快，百姓心里有数；但给他们自己办事，那是真的快。

　　这也正说明，很多群众亟待解决的事，他们并非没有时间办理。

　　8月26号，记者了解到，当地已成立联合调查组，并进行回应。

　　联合调查组工作人员徐勇介绍，事情发生在该县的综治中心，综治中心日常工作主要是矛盾纠纷调解，在工作过程中，窗口人员有时需离开工位，到其他功能区协调对接。

　　“我们调取了现场的监控视频，8月25日上午8点半，中心工作人员已到岗上班。在该网友拍摄视频的时候，有工作人员在旁边接待其他群众，不在视频拍摄的范围内。”

　　也就是说，根据联合调查组调查，该中心工作人员没问题。这事能上热搜，是因为群众“断章取义的瞎拍嘛”。

　　所以，为了防止群众瞎拍，该中心下午就让群众“按现场安检人员的要求来做”，把手机放在寄存柜里面。

　　不知安检人员、安检设备、手机寄存柜等是否本来就有。如果是临时设置，那我要给该中心工作效率再点一个赞。

　　是否瞎拍，是否有工作作风问题，有监控、有打卡记录，办事群众和联合调查组人员自有定论。

　　但，不让群众带手机进大厅，性质很恶劣，比9点窗口没有人要恶劣得多。

　　互联网时代，群众不带手机，能办成什么事？

　　有多少人背得下自己银行卡密码，有多少纠纷、证据存储在手机里面，该中心号称“只进一扇门，解纷万家事”、“一站式解民忧，就在您身边”，不带手机，真能解决问题吗？

　　或许，在这个负责人眼里，群众能不能办成事没那么重要，这种冷漠从何而来？

　　根据@今日灌云公众号介绍，综治中心是社会治安综合治理中心的简称，主要聚焦矛盾纠纷化解和社会治安风险防控职责，是涵盖纠纷咨询受理、分流调处、仲裁、监督等功能的“一站式”矛盾纠纷调处平台。

　　该中心有非常多常驻和轮驻单位，负责业务很多。

　　这样一个为人民办事的政府机构，一个“负责人”，就可以随意下命令要求群众不得带手机进大厅，这是否是权力的傲慢？是否会有下一个“中心”、“局”、“处”也要求百姓办事不得带手机进入呢？

　　根据调查组工作人员回复，“已对综治中心负责人进行了批评教育”，这事结束了吗？

　　为什么一个负责人可以下达这样的命令，为什么这样的命令可以执行？这个问题不解决，还会有下一个离谱命令，至于该中心职责履行能力、为人民服务能力，在我这里，也存疑了。

　　成立调查组，也已经几乎成为常态了。这样一件再小不过的事，是否值得兴师动众成立一个调查组？既然成立，不妨把我们的疑惑搞清楚，不妨把处理结果写清楚，不妨想想办法杜绝这种行为。

　　十二届全国人大二次会议闭幕后，李克强总理在记者会上讲到，“我们要努力做到让市场主体‘法无禁止即可为’，让政府部门‘法无授权不可为’。”

　　党的十八届四中全会《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》也写到，“行政机关要坚持法定职责必须为、法无授权不可为，勇于负责、敢于担当，坚决纠正不作为、乱作为，坚决克服懒政、怠政，坚决惩处失职、渎职。”

　　国家、法律没有授权，该中心没有权力不允许群众带手机进办事大厅。可他们偏偏这么做了，而且当天下午就落实了，权力的傲慢可见一般。

　　《宪法》第二十七条规定，一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，经常同人民保持密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。

　　群众有时候会误解，有时候可能没看到人，有时候监督错了，这都是很正常很普通的事，解释清楚就好。一句“断章取义的瞎拍嘛”，用两个贬义词给群众监督定性，并以此为理由，不仅拒绝接受正常监督，连群众正常办事都受到极大影响。

　　这种手握权力后不自觉的傲慢，这种无视办事群众利益的冷漠，比是否9点没人上班、是否是个别群众瞎拍，都严重的多，也更急迫需要被解决。

　　如何解决？权力只对权力来源负责。

　　该中心负责人不怕群众，怕群众拍视频，怕上热搜，怕上级调查组。作为普通群众，我们要合理、合法发挥《宪法》和其他法律法规赋予我们合法监督权，多拍视频，多发到网络上，多向上级如实反映问题。形成群众监督氛围之后，他们的傲慢和冷漠自然会消失。

　　更何况，“中华人民共和国的一切权力属于人民”，人民本就是国家权力所有者，更是权力最终来源。